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        迎“流量”,文旅部門要有“聽勸”的雅量
        貴州文化網 發表于:2024-01-18 10:34:30 來源:新華網 作者: 點擊: 評論:0

          新華社北京1月17日電 1月17日,《新華每日電訊》發表題為《迎“流量”,文旅部門要有“聽勸”的雅量》的評論。

          最近,一位網友發帖稱,收到了貴州省文旅廳的“獎勵”。此前,貴州省文旅廳發文,邀請網友“吐槽”貴州旅游服務痛點,只要說得對、說得好,就可能得到獎勵。這位網友反饋了旅游中不太愉快的所見所聞。貴州省文旅廳查實后,第一時間給他發放了獎勵。對此,網友紛紛稱贊貴州省文旅廳“主打一個‘聽勸’”。

          在這一波文旅熱潮中,“聽勸”的不止貴州省文旅廳。比如,黑龍江省文旅廳廳長表示,他們非常關注網友反饋,“游客在評論區提到需要什么,我們就上什么”,街邊取暖房、凍梨擺盤、人造月亮等都因此而來;再比如,網友希望沈陽冰雪旅游也能趁機火一把,提出多條建議,沈陽文旅局局長深夜12點回復后立馬改進服務;還比如,網友擔心河南省文旅廳“更新速度太慢”,建議在官方賬號首頁留下郵箱接收投稿,文旅廳“聽勸”后,幾天漲粉近200萬……

          無論是“吐槽”貴州文旅的游客,還是給黑龍江文旅建言獻策的網友,抑或為河南文旅“著急上火”的當地人,無疑都是真心希望地方文旅資源能被更多人看見。他們提意見,是真心希望當地的好風光成為帶動發展的強勁引擎。

          一些地方成為旅游“爆款”目的地,都是在與熱心網友的互動中變得越來越好的。有智慧的文旅部門,非但不會覺得“被冒犯”,反而會心存感激地“聽勸”。聞過則喜,體現了開放的胸懷與氣度;立行立改,則體現了智慧和尊重。“聽勸”的文旅,不火都難!反之,對意見和建議充耳不聞,即便偶然“爆火”,恐怕也不能持久。

          伴隨著旅游業快速發展,各地難免出現一些有待改善的地方。文旅部門把游客放在心里,游客才能把這座城市放在心坎上。對問題的正確態度,不能是置若罔聞、遮遮掩掩,而應當“立即整改”。因為,“聽勸”不僅是一種態度,更是把“流量”變“留量”、“網紅”變“長紅”的不二法門。切記,游客心里比誰都明白,他們會“用腳投票”。

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